Housekeeping & guest safety commitment

Des standards d'excellence

Chez onefinestay, nous réinventons la location de maisons, villas et chalets d’exception à travers le monde, en proposant un service à la fois professionnel et personnalisé, conçu pour répondre aux attentes de nos clients et propriétaires. Ils nous renouvellent leur confiance à chaque séjour, convaincus par notre capacité à offrir des expériences irréprochables et sécurisées, complétées par des services sur mesure qui font toute la différence.


Depuis 2010, nous nous engageons à respecter les standards les plus exigeants de l’hospitalité. Découvrez dès à présent nos initiatives pour garantir la propreté et la sécurité de chaque expérience :

1 - Le ménage est-il inclus dans mon séjour ?

Oui, bien sûr. Avant votre arrivée, chaque maison ou villa est soigneusement nettoyée et préparée par des professionnels, avec draps et serviettes mis à disposition. Votre séjour inclut un ménage hebdomadaire offert, et certaines de nos villas proposent également un service quotidien sans frais supplémentaires. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander des options de ménage supplémentaires ou un nettoyage en profondeur, moyennant un supplément.

2 - Quel est les protocole de nettoyage de onefinestay ?

Chez onefinestay, nous appliquons un protocole de nettoyage rigoureux pour garantir votre confort :

  • Nos maisons et villas sont nettoyées et préparées par des professionnels formés aux standards de onefinestay.
  • Les fenêtres sont ouvertes pendant le nettoyage pour assurer une bonne aération.
  • Toutes les pièces et surfaces accessibles, y compris les zones fréquemment touchées comme les robinets, interrupteurs, placards et appareils, sont nettoyées avant votre arrivée.
  • Le linge de maison et les serviettes sont lavés à haute température par des spécialistes.
  • Avant et après chaque séjour, les sols sont lavés et les tapis aspirés.
  • Seuls des chiffons à usage unique sont utilisés pour le nettoyage.
  • Toute personne entrant dans une maison ou villa doit se laver les mains avec du savon ou du gel hydroalcoolique et respecter les consignes sanitaires en vigueur.
  • Les pratiques de nettoyage sont régulièrement contrôlées pour garantir le respect des protocoles.
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